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                      一三〇團育才路社區:“居民會客廳” 服務暖人心

                      2022-05-20 11:53:16 來源:中新網新疆
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                        中新網新疆新聞5月20日電(趙會芳)光線柔和的燈光、清新的綠植盆栽,色彩溫馨的家居。如今,這種居家式“居民會客廳”已在七師胡楊河市130團育才路社區成為現實。近兩年,130團黨委圍繞“黨建+幸福家園”,打造美麗社區、文明社區、和諧社區、智慧社區、平安社區。

                        130團育才路社區以黨建為引領,突出社區“服務+”功能,2021年在團黨委的支持下積極推進“居民會客廳”建設,取消傳統的柜臺,實行“去柜化”“散座式”“家庭化”“客廳式”服務模式,打破原有坐等服務、柜臺服務工作格局,創新性地將居民辦事大廳打造成一個有顏值、有溫度的“居民會客廳”。增強了居民在社區的歸屬感,也激發了基層治理活力,實現了服務居民“面對面、點對點、零距離”。

                        “現在來咱們社區辦事真好,工作人員說話親切,辦事服務周到。就像坐在家里聊天一樣,輕輕松松就把事情辦了?!?月17日,130團育才路社區老人賀恒益辦完事后笑呵呵地說。

                        育才路社區開放式便民服務大廳以“小辦公、大服務、敞開式、親情化”為服務理念,合理規劃社區布局,劃分了窗口受理區、便民服務區、休息等待區、自主閱覽區、科普體驗區、兒童活動區、愛心互助區、智慧社區體驗區、人民調解區、文明實踐區等區域。從服務大廳到愛心驛站角落,從科普活動室到兒童快樂家園,均通過色彩搭配、桌椅布局等美化設計細節,展現出一個以打造便民服務作用為中心、具有溫度的兵團城鎮“居民會客廳”。

                        “我們在服務大廳的每個角落均設置了等候區,遇到需要等待的事項,居民們可以坐在一旁的圖書閱覽區,拿一本書閱讀,悠閑地度過等待時間,桌上還擺放了綠植,營造出自然愜意的氛圍?!庇怕飞鐓^書記王志奇表示,與過去由一排鐵質座椅構成的等候區相比,如今的等候區不僅更舒適,而且還成為了社區“兩委”與居民聊天拉家常的“會客廳”。

                        為堅持發展“楓橋經驗”,規范基層人民調解工作,今年3月,育才路社區還設置了“溫馨調解室”,由6名調解委員成員承擔轄區矛盾糾紛排查化解工作,淡黃色、淡綠色的沙發、橢圓的茶幾、粉色的花瓶。營造出溫馨舒適的調解環境?!白谏嘲l上為居民協調解決鄰里糾紛,感覺更輕松,居民也更愿意把心里的想法說出來,問題也解決得更快?!庇怕飞鐓^“兩委”朱云萍說。

                        今年1月30日,七師胡楊河市130團共青鎮掛牌成立。130團黨委以此為契機,積極推進基層便民服務體系建設,努力在人性化、科學化、精細化、智能化上下功夫,切實提升團場基層社區政務服務能力和水平,創建出具有兵團城鎮特色的基層便民服務工作模式。

                      (編輯:阿麗婭)
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